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Wahrgenommene Kompetenz
Wahrgenommene Kompetenz und tatsächliche Kompetenz sind zwei verschiedene Paar Schuhe. Einerseits lassen wir uns blenden, andererseits gehen wir an Genies vorbei. Was können wir besser machen? Überzeugt – oder doch nicht? Schauen wir uns Jack Nashers Überzeugungsarbeit in seinem Buch „Überzeugt!“ genauer an. Nashers Opener mit Saneca „Jeder Neubeginn geht aus vom Ende eines anderen…
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Ambiguitätskompetenz als die ultimative Stärke
Spätestens seit dem Akronym „VUCA-Welt“ kennen wir den Begriff der Ambiguität. Diese bezeichnet Mehrdeutigkeit. Unter Ambiguitätskompetenz verstehen wir den konstruktiven Umgang mit Fremden und mit Widersprüchen. Ambiguität in der Kommunikation Mehrdeutigkeiten in der Kommunikationstheorie haben Paul Watzlawick und Friedemann Schulz von Thun erforscht. Im Vier-Seiten-Modell stellt Schulz von Thun dar, dass jede Aussage ambiguitiv ist:…